Společenská odpovědnost je péče o lidi a lidskou společnost, jejíž jsme součástí.
Ve Velvet CARE jsme jako cíl existence definovali vytváření trvalé hodnoty pro spotřebitele, zaměstnance, komunity a také pro obchodní partnery a investory. Proto je jednou z našich priorit zajištění pocitu bezpečí, vzájemný respekt a respekt k právům a podpora v situacích, když je to potřeba.
Abychom zajistili možnost anonymního hlášení případných nesrovnalostí, spustili jsme kontaktní kanál pro oznamovatele na platformě Etická Linka . Oznámení přijímá nezávislá externí společnost. Tento proces zajišťuje anonymitu a bezpečnost, zároveň umožňuje oznamovatelům sledovat průběh nahlášeného incidentu, dokud nedostanou potvrzení o vyřešení nahlášeného incidentu.
Kromě toho postup pro hlášení nesrovnalostí oznamovateli a postup pro vyřizování přijatých oznámení byl popsán ve směrnici Postup pro interní oznamování a provádění následných opatření.